| Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Muara Enim

A. Nama Lengkap *

Ketik Nama Anda Sesuai Permohonan DPRI

B. Jenis Kelamin

E. Alamat

Alamat Rumah / Kantor Anda

F. Nomor HP / WA *

Pastikan No Hp/ Wa Anda Benar Untuk Verifikasi Data Survei

1. Persyaratan. Kejelasan persyaratan dokumen yang diperlukan dalam pengurusan paspor ? *

2. Prosedur Antrian. Kemudahan alur antrian paspor baik Offline maupun Online ? *

3. Prosedur Layanan. Kemudahan Alur Layanan paspor di Kantor Imigrasi ? *

4. Waktu Pelayanan. Ketepatan waktu pelayanan dengan jadwal yang ditentukan ? *

5. Biaya. Kesesuaian biaya yang dikenakan dengan yang ditetapkan dalam peraturan *

6. Produk Spesifikasi. Kesesuaian jenis paspor yang diterima dengan yang dimohonkan

7. Kompetensi Pelaksana. Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan *

8. Perilaku Pelaksana. Sikap dan Perilaku petugas dalam memberikan pelayanan ? *

9. Maklumat Pelayanan. Kejelasan informasi janji pelayanan yang terpasang diruang pelayanan ? *

10. Penanganan Pengaduan. Respon petugas terhadap permohonan informasi/saran/pengaduan *

11. Apakah petugas meminta biaya tambahan selain biaya resmi yang ada ?? *

12. Apakah ada Petugas yang menjanjikan percepatan Penyelesaian Paspor diluar pertaruran resmi yang berlaku ? ? *

Tuliskan Kesan, Saran & Kritik Anda Guna meningkatkan Pelayanan dan Fasilitas Kami